Análisis de comportamiento

Análisis de comportamiento del cliente y RFM | AECENTRO

Descubre quiénes son tus mejores clientes, quiénes están por irse y qué los hace volver. Segmentación RFM y ciclo de vida para retail.

Deja de hablarle a todos igual

Cada compra cuenta una historia. Analizamos cómo, cuándo y por qué compran tus clientes para que cada mensaje tenga una razón de ser.

Lo que descubrimos en tus datos

Quién vale más: clasificación RFM por recencia, frecuencia y monto de compra.
En qué etapa está cada cliente: nuevo, recurrente, leal, en riesgo o perdido.
Qué y dónde compra: categorías, tiendas, canal y zona geográfica.
Cuándo volverá a comprar: patrones de recompra para activar en el momento justo.

Segmentos que se convierten en acciones

Campeones

Acceso anticipado y beneficios exclusivos

Leales

Programas de lealtad y venta cruzada

En riesgo

Incentivo personalizado antes de que se vayan

Nuevos

Bienvenida y segunda compra

Inactivos

Campaña de reactivación con oferta puntual

Cómo trabajamos

• Integramos la información de tus distintos orígenes: punto de venta, ecommerce, call center y redes.
• Segmentamos según los criterios de tu negocio: frecuencia, categorías, ubicación, género y más.
• Te entregamos insights claros y recomendaciones de campaña para cada segmento.

Lo que ganas

• Más ventas de los clientes que ya tienes, que es la venta más rentable.
• Menos presupuesto desperdiciado en mensajes irrelevantes.
• Estrategias para crecer tu base y convertir compradores ocasionales en clientes fieles.

¿Sabes qué porcentaje de tus ventas viene de tus mejores clientes? Te ayudamos a averiguarlo.

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