{"id":586,"date":"2014-08-16T17:13:00","date_gmt":"2014-08-16T23:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/aecentro.com\/cencoem\/?p=586"},"modified":"2026-06-16T17:15:20","modified_gmt":"2026-06-16T23:15:20","slug":"el-escuchar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aecentro.com\/cencoem\/el-escuchar\/","title":{"rendered":"El Escuchar"},"content":{"rendered":"\t\t
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El Escuchar<\/strong><\/p>

Dr. Alberto Beuchot Gonz\u00e1lez de la Vega<\/strong><\/p>

Director del Centro de Coaching Empresarial\u00a9<\/strong><\/p>

Dec\u00edamos en el escrito pasada que somos analfabetas conversacionales. Y ese analfabetismo no se reduce a nuestra incapacidad de hablar, sino que tambi\u00e9n incluye nuestras dificultades para escuchar.<\/p>

El escuchar ha sido el \u201cpatito feo\u201d de las conversaciones hasta hace poco. Se consideraba que la parte importante era lo que dec\u00edamos y la forma en que lo hac\u00edamos. Se hablaba de asertividad y las formas correctas de decir cosas. Pero del escuchar como fen\u00f3meno, hab\u00eda poco, ya que consider\u00e1bamos que se requiere poco o nada para poder escuchar bien (quiz\u00e1 los o\u00eddos limpios y despejados, y una atenci\u00f3n especial). \u00daltimamente los estudiosos de la comunicaci\u00f3n se han dado cuenta que esto no es as\u00ed, y que escuchar es tanto o m\u00e1s importante que el hablar.<\/p>

Veamos entonces el fen\u00f3meno del escuchar. \u00c9ste es siempre activo. No es nunca es un fen\u00f3meno pasivo. Al escuchar, hacemos mucho m\u00e1s que simplemente recibir, pasivamente, lo que el otro dice. Otorgamos sentido al decir del otro, interpretamos, desde nuestro ser, lo que est\u00e1 hablando. All\u00ed reside precisamente el gran problema con el escuchar. El sentido que le conferimos a lo que el otro dice, suele ser diferente del sentido que, qui\u00e9n habla, le est\u00e1 confiriendo a su hablar. Es m\u00e1s, esos sentidos nunca son exactamente iguales. Siempre existe una brecha entre el sentido de qui\u00e9n habla y el sentido de qui\u00e9n escucha, simplemente porque somos personas diferentes, con diferentes experiencias, diferentes historias, incluso cuando hacemos uso de las mismas palabras. Siempre conferimos sentido a partir de nuestras experiencias previas, nuestras vivencias presentes y nuestras expectativas futuras.<\/p>

Escuchar se distingue del o\u00edr en que el segundo es un acto biol\u00f3gico. Nos pasa. Unas ondas vibratorias en el aire son captadas por nuestros o\u00eddos y llegan al cerebro. Pero escuchar es un acto personal y social. Escuchar es o\u00edr bajo una interpretaci\u00f3n particular. Escuchamos desde la persona que somos cada uno de nosotros: desde nuestras creencias, nuestra ideolog\u00eda, nuestros condicionamientos. Nuestro escuchar est\u00e1 marcado por nuestro pasado interpretado, nuestro presente experimentado y futuro imaginado. Por ello es que escuchamos diferente cuando el que habla dice lo mismo. Como ejemplo, cuando una persona dice que habr\u00e1 divorcio en una familia, quiz\u00e1 un c\u00f3nyuge escuche amenaza y un futuro negro, y quiz\u00e1 el otro escuche oportunidad de crecimiento y un futuro mejor. Cuando un \u00e1rbitro dice \u201cgol\u201d, un equipo escucha desventaja y el otro, ventaja, pues escuchan desde su propia interpretaci\u00f3n.<\/p>

En otras palabras, el gran misterio del escuchar efectivo es que radica en cada uno de nosotros, no en lo que el otro dice. Nosotros somos los que atribuimos intenciones a lo que el otro dice, independientemente de las que \u00e9l o elle tenga al decir lo que dice. \u00bfPor qu\u00e9 me enojo cuando alguien dice algo? No me enojo por lo que \u00e9l o ella dice, sino porque yo decido enojarme de acuerdo a la interpretaci\u00f3n que le doy. Si voy por la calle y alguien me dice alguna ofensa (alguien que no conozco) y me enojo, es que decid\u00ed tomarlo de forma personal y escuch\u00e9 agresi\u00f3n personal. Pero si considero que ni lo conozco y por ello no lo tomo personal ni veo en ello una amenaza a mi concepto como persona, no me enojo. Lo que esa persona dice, entonces, no provoca mi enojo o mi no enojo. Yo lo decido de acuerdo a lo que yo quiera escuchar. Esto es fundamental, pues implica una total responsabilidad por parte de nosotros en lo que escuchamos de los dem\u00e1s.<\/p>

Una pregunta importante, por ello, es preguntarme porqu\u00e9 escucho como escucho. Desde qu\u00e9 ideas de m\u00ed mismo escucho, desde qu\u00e9 auto-concepto escucho. El escuchar, por ello, no es la parte pasiva de las conversaciones, como se hab\u00eda planteado hasta ahora, ni es el tiempo que tomo para tomar aire y seguir hablando con otro. El escuchar es sumamente activo. Tan activo como el hablar. Y cuando escucho sucede un fen\u00f3meno interesante. Un buen escucha se pregunta siempre porqu\u00e9 escucha lo que escucha, pero tambi\u00e9n se pregunta por lo que el otro realmente quiere decir cuando habla. Es decir, se pregunta por sus propias interpretaciones al escuchar pero tambi\u00e9n por las intenciones del otro al hablar. \u00bfQu\u00e9 mueve a la otra persona a decirme lo que me dice? \u00bfPor qu\u00e9 me dice esto y no aquello? \u00bfDesde qu\u00e9 emocionalidad lo hace? Cuando escuchamos as\u00ed, escuchamos m\u00e1s all\u00e1 de las simples palabras del otro. Escuchamos el alma de quien habla\u2026y la nuestra propia reflejada en la de \u00e9l. Y cuando escuchamos as\u00ed, la otra persona lo sabe.<\/p>

Me gustar\u00eda seguir aprendiendo de ustedes.<\/p>

abeuchot@cencoem.org<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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